Uma empresa de design em rápida expansão precisava comprar 300 conjuntos de estações de trabalho modulares, 50 cadeiras ergonômicas e 20 mesas de conferência para o seu novo escritório em Guangzhou.O cliente escolheu a solução de envio de parada única da Ekintop Office Furniture Factory.
1Aceitação de pedidos e programação de produção (dia 1)
Confirmação de requisitos: O cliente forneceu planos de piso, quantidades de móveis e requisitos de cores.O gerente de projeto da Ekintop verificou os detalhes no mesmo dia e formulou um cronograma de produção.
Planeamento inteligente: O sistema ERP da Ekintop divide a encomenda em quatro linhas de produção paralelas:" e "montagem" com todos os componentes programados para conclusão na próxima semana..
2. Visualização de progresso em tempo real (dias 2 ¢7)
Inspeção durante o processo: os inspetores amostraram os produtos no final de cada processo, verificando as dimensões (± 1 mm), a firmeza das juntas e a uniformidade da tinta.
Painel compartilhado: O cliente pode monitorar em tempo real o progresso da produção, relatórios de inspeção de qualidade e fotos através de um portal de clientes on-line, fornecendo feedback oportuno para ajustes detalhados.
3. Design de embalagem personalizado (dia 8)
Embalagem das zonas funcionais: estações de trabalho e cadeiras foram embaladas separadamente; os topos e as pernas das mesas foram separados.Enquanto os componentes da cadeira foram embrulhados em algodão de pérola e cartões reforçados.
Etiquetas e listas: Cada caixa foi rotulada com "código de área-função-categoria" e acompanhada de uma lista de embalagens para fácil classificação no local pelo cliente.
4Apoio ao transporte multimodal e ao desalfandegamento (dias 914)
Contêineres de carga marítima: Grandes móveis foram consolidados em contêineres, enviados do porto de Dalian para o porto de Guangzhou Nansha, com uma viagem de aproximadamente 5 dias.
Linha principal de transporte terrestre: Após a chegada ao porto, a logística de terceiros tratou da transferência rápida para o armazém do cliente usando um modelo de "armazém e distribuição integrados".
Documentos de desalfandegamento: a Ekintop forneceu documentos completos, incluindo faturas comerciais, listas de embalagens e certificados de origem,com corretores aduaneiros que cooperam que concluem o desembaraço no mesmo dia.
5Inspecção da entrega e do recebimento da última milha (dias 15-16).
Entrega por lotes: As entregas e descargas foram organizadas em lotes de acordo com os andares e as zonas funcionais para evitar congestionamentos devido à manipulação concentrada.
Inspecção no local: O cliente e o supervisor de instalação da Ekintop verificaram cada item em relação à Lista de Aceitação quanto à aparência, acessórios e funcionalidade.Peças em falta ou arranhões menores foram imediatamente resolvidos pela equipe de instalação no local com substituições ou reparos.
6. Acompanhamento e assistência contínua ao cliente (30o dia)
Serviço de acompanhamento: Quatorze dias após a instalação, a equipe de acompanhamento da Ekintop ¢ forneceu orientação sobre aperto de parafuso, lubrificação de cadeira e organização de cabos.
Garantia e peças sobressalentes: Foi garantida uma garantia completa de 3 anos para o produto, com estoque a longo prazo de peças vulneráveis, como trilhos deslizantes e suportes de gás, para garantir uma utilização sem preocupações dos móveis de escritório.
Resumo
Through the full-process service covering "requirement alignment → intelligent scheduling → in-process inspection → custom packaging → multimodal transportation → last-mile delivery → customer follow-up- Não, não.Fábrica de mobiliário de escritório EkintopA empresa conseguiu uma entrega eficiente no prazo de 16 dias. Com verificações de qualidade meticulosas e cuidados pós-venda, ajudou o cliente a lançar com êxito o novo espaço de escritórios,ganhando alta satisfação com feedback como "ordenamento sem preocupações e uso garantido". "