Na acirrada concorrência do mercado, as empresas de mobiliário de escritório não devem apenas focar na qualidade do produto, mas também alcançar modos de envio eficientes e com baixa perda em logística e embalagem. Como uma fábrica de móveis Ekintop com 17 anos de experiência em integração na indústria e comércio, melhorou significativamente a eficiência do envio e a satisfação do cliente através da otimização sistemática de logística e embalagem. Abaixo estão seus casos práticos e experiências de sucesso.
Com o crescimento das demandas de personalização de grande volume e linhas de produtos de múltiplas categorias, o modelo original da Ekintop de "embalagem descentralizada e agendamento manual de pedidos" enfrentou três grandes problemas:
Ciclo de envio longo: Durante os períodos de pico de pedidos, a equipe de embalagem tinha que alternar frequentemente entre várias categorias, resultando em um ciclo de envio médio de 7 dias por pedido;
Alta taxa de danos no transporte: A falta de padrões de embalagem unificados e planos de proteção levou a uma taxa geral de danos de até 4%;
Baixa eficiência de inventário e separação: Layout de armazém e caminhos de separação irracionais, juntamente com baixa colaboração armazém-distribuição, fizeram com que operações sem valor agregado no armazém representassem 60% do trabalho diário da equipe.
Para resolver o problema da heterogeneidade da embalagem, a Ekintop implementou duas medidas principais:
Formulação do Manual de Operação de Embalagem: Para móveis principais, como tampos de mesa, cadeiras e divisórias, foram estabelecidas dimensões de caixa unificadas, especificações de material e esquemas à prova de choque. Todos os materiais de embalagem adotaram um design de proteção de três níveis de "protetores de canto rígidos + filme bolha + papelão ondulado" para garantir a adaptabilidade a vários ambientes logísticos durante o transporte.
Paletes e forros modulares: Tipos comuns de móveis foram categorizados em três tamanhos de paletes (A/B/C) com cartões internos removíveis, reduzindo a variedade de materiais de embalagem e facilitando a inspeção rápida de embalagem e desembalagem no local.
Através dessas medidas, a Ekintop reduziu o tempo de preparação da embalagem em 30% e cortou os custos de material em aproximadamente 15%.
Com base na padronização da embalagem, a Ekintop introduziu um WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) e algoritmos de separação inteligentes:
Armazenamento por zonas: As mercadorias foram armazenadas em zonas de acordo com os tipos de paletes e a frequência de envio, com itens de alta frequência colocados perto das passagens principais, encurtando o comprimento diário do caminho de separação em 40%;
Separação por ondas: Combinado com a prioridade do pedido, a separação por ondas foi implementada para mesclar pedidos de categorias semelhantes e as mesmas zonas, melhorando a taxa de consolidação da separação;
Monitoramento em tempo real: O WMS gerou rotas de separação e listas de componentes da caixa, guiando as operações por meio de terminais móveis com uma taxa de precisão de 99,8%.
Após a transformação, a eficiência da operação do armazém aumentou em 50%, com o número médio diário de itens separados por funcionário aumentando de 80 para 120.
A Ekintop estabeleceu uma cooperação aprofundada com várias empresas de logística:
Integração da interface EDI: Empurrou automaticamente notificações de envio e listas de embalagem para realizar o fluxo de informações em tempo real entre "armazém-distribuição-transporte";
Envio consolidado por zonas: Dividiu as áreas de distribuição de clientes em quatro principais regiões logísticas (Leste da China, Sul da China, Norte da China, etc.), com envio consolidado a granel para centros de distribuição antes da entrega posterior, reduzindo os custos gerais de transporte em 20%;
SOP de transporte exclusivo: Realizou treinamento especial para motoristas e carregadores para melhorar o "respeito pela embalagem" durante o manuseio, reduzindo as taxas de reclamação de danos de 4% para 0,8%.
Após três meses de testes de otimização, a Ekintop alcançou resultados notáveis:
Ciclo de envio médio: Reduzido de 7 dias para 3 dias;
Taxa de danos: Reduzida de 4% para 0,8%;
Satisfação do cliente: Aumentou de 85% para 96% com base nos sistemas de avaliação pós-venda.
No futuro, Ekintop Furniture continuará a melhorar a triagem inteligente e o monitoramento de big data, promover a atualização de "embalagem flexível + logística verde" e fornecer aos clientes experiências de envio mais rápidas e confiáveis, ajudando a empresa a manter uma posição de liderança na concorrência da indústria.
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